В Управление Роспотребнадзора по Смоленской области обратилась потребительница с жалобой на ателье по пошиву и ремонту одежды.
Она сдала четыре пары брюк с просьбой ушить их. Сотрудник ателье принял вещи без квитанции, взял оплату наличными 4200 рублей, но чек не выдал.
Когда заказ был готов, выяснилось, что брюки не ушиты, а перешиты: был изменен фасон. Потребительница отказалась забирать заказ и потребовала вернуть деньги, однако исполнитель сначала отказалась.
Роспотребнадзор вмешался в ситуацию совместно с УФНС России по Смоленской области. После этого потребителю вернули 4200 рублей, поскольку исполнитель не выполнила взятые на себя обязательства.
